Política de Privacidad

En Rahue tratamos tu información con la misma transparencia con que construimos. Esta política explica, de forma clara, qué datos recopilamos cuando usas constructorarahue.cl, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Está sujeta a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales de Chile.

1. Quién es responsable de tus datos

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos entregas y los necesarios para que el sitio funcione:

• Datos que nos entregas en el formulario de contacto: nombre, teléfono/WhatsApp, correo electrónico, tipo de proyecto, si cuentas con terreno, comuna o zona del proyecto, rango de presupuesto estimado y el mensaje que decidas escribir.
• Datos de navegación: información técnica y de uso del sitio (como páginas visitadas y tipo de dispositivo), recopilada mediante herramientas de medición de Google. Sirven para entender qué contenido es útil y mejorar el sitio.

No solicitamos datos sensibles. Te pedimos que no incluyas información sensible en el campo de mensaje libre.

3. Para qué usamos tus datos

• Contactarte y responder tu solicitud de cotización o consulta sobre tu proyecto.
• Gestionar y dar seguimiento a la relación contigo mientras evaluamos o desarrollamos tu obra.
• Entender el uso del sitio y mejorar nuestra comunicación.
• Medir la efectividad de nuestra publicidad en línea, incluyendo Google Ads.

4. Base de tratamiento y consentimiento

Tratamos tus datos sobre la base del consentimiento que nos entregas al completar y enviar el formulario, y para los pasos previos a una eventual relación contractual. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado arriba.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los procesan, por nuestra cuenta y para las finalidades descritas, los proveedores de servicios que hacen funcionar el sitio:

• Web3Forms: recibe y nos entrega los envíos del formulario de contacto.
• Google (Analytics y Ads): herramientas de medición y publicidad del sitio.

Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile, sujetos a sus propias políticas de privacidad.

6. Cookies

Usamos cookies propias y de Google (Analytics y Ads) para que el sitio funcione, medir su uso y mejorar la publicidad. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten presente que algunas funciones podrían verse afectadas. También puedes desactivar la medición de Google instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

7. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y la eventual relación comercial, y mientras exista una obligación legal que nos exija mantenerlos. Luego, los eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, en cualquier momento puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición al tratamiento de tu información. Para hacerlo, escríbenos a csalazar@rahueltda.com indicando tu solicitud. Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

9. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Aun así, ningún medio de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.

¿Tienes dudas sobre el uso de tus datos? Escríbenos a csalazar@rahueltda.com y te respondemos.